Het is eenvoudig en snel. De postbode komt er niet meer aan te pas, alles gaat via e-mail (of telefoon). De woningcorporaties in de Drechtsteden bieden de vrijkomende huurwoningen vanaf nu digitaal aan.
Het actuele woningaanbod van de corporaties is en blijft gewoon te zien via www.woonkeus.nl. Een icoon in de advertentie maakt duidelijk dat de corporatie de woning digitaal aanbiedt. Woningzoekenden die belangstelling hebben reageren, net als op andere advertenties, via de website.
Na de selectie, op de eerstvolgende dinsdag, ontvangt de eerste kandidaat bericht via e-mail. Het verzoek aan hen is om hun belangstelling voor de woning te bevestigen, eveneens via e-mail. Dat moet binnen 24 uur gebeuren. Het is dus verstandig om regelmatig de mail te checken. Kandidaten die niet of te laat reageren, komen namelijk niet meer voor de woning in aanmerking. Het is tevens mogelijk om meerdere kandidaten tegelijk te berichten.
Kies voor e-mail
In plaats van een e-mail ontvangen, is het ook mogelijk een telefoontje te krijgen om te peilen of er nog steeds belangstelling is voor de woning. Het advies is echter om voor e-mail te kiezen. Om een e-mail te ontvangen hoeft men immers niet thuis te zijn en reageren kan ook buiten kantoortijden. Wordt de telefoon niet opgenomen, dan vervalt het aanbod.
De eerste kandidaat ontvangt een uitnodiging per e-mail (of per telefoon) om de woning te komen bezichtigen. Is er sprake van een groepsbezichtiging dan ontvangen uiteraard meer kandidaten een uitnodiging.
Daarna volgt de acceptatie of weigering, wederom per e-mail (of per telefoon). Ook nu geldt: een te late reactie (of geen gehoor) heeft als gevolg dat de woning wordt aangeboden aan de eerstvolgende kandidaat. Na de acceptatie biedt de corporatie de woning aan. Dit is de voorlopige aanbieding. Vanaf dat moment is het niet mogelijk andere woningen aangeboden te krijgen.
Bij de intake vindt de controle van een aantal documenten plaats. Dit nadat de kandidaat per e-mail (of telefoon) het verzoek heeft ontvangen deze documenten aan te leveren. Zijn ze in orde, dan zet de corporatie de voorlopige aanbieding om in een definitieve. De kandidaat ontvangt een uitnodiging voor het ondertekenen van de huurovereenkomst.
Voordeel
Het grote voordeel van digitaal aanbieden, is dat er sneller een ‘match’ tot stand komt tussen woning en klant. Het proces is ook eenvoudiger. De nieuwe manier van aanbieden kan de woningzoekende al na enkele dagen een huurwoning opleveren. Een voordeel is ook dat het intakegesprek plaatsvindt na de bezichtiging. Kosten voor bijvoorbeeld een uittreksel uit de Gemeentelijke Basis Administratie (GBA) heeft de kandidaat dan in ieder geval niet voor niets gemaakt. Het is overigens wel handig de gegevens bij de hand te hebben, want het intakegesprek vindt vaak op korte termijn plaats.
De wijziging van een e-mailadres kan consequenties hebben. Want: berichten blijven naar het adres gaan dat gebruikt is om de belangstelling voor een bepaalde woning kenbaar te maken. Bij een volgende woningadvertentie is het nieuwe e-mailadres zonder problemen te gebruiken.